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Milena Ch
2¡Hola! :blush:
Cuando desees renovar un número menor de cuentas de Correo de las que contrataste inicialmente con nosotros, debes seguir los pasos a continuación:
- Ingresar al administrador del servicio de Correo para verificar cuáles y cuantas cuentas se encuentran creadas y activas. Para este proceso puedes seguir las instrucciones dadas en Administración de cuentas de Correo
- Si tienes varias cuentas creadas, y deseas renovar menos, debes proceder a eliminar la o las cuentas que ya no vas a utilizar, pero ¡Cuidado! Una vez elimines la cuenta perderás toda la información de mensajes almacenados en ella. Si requieres guardar la información, debes realizar el backup o copia de seguridad antes de eliminarla.
- Para eliminar la cuenta sigue los pasos indicados en Eliminar cuenta de Correo.
- Si tienes varias cuentas creadas, y deseas renovar menos, debes proceder a eliminar la o las cuentas que ya no vas a utilizar, pero ¡Cuidado! Una vez elimines la cuenta perderás toda la información de mensajes almacenados en ella. Si requieres guardar la información, debes realizar el backup o copia de seguridad antes de eliminarla.
- Una vez eliminadas las cuentas da clic sobre el nombre del servicio de correo que deseas renovar.
- Da clic en el botón " Renovar".
- Elimina los servicios que no desees renovar.
- El servicio de correo tendrá una barra desplegable donde podrás elegir entre renovar "Cuentas Contratadas" o "Cuentas Activas"; Selecciona Activas y haz clic en "Pagar"
- Selecciona la forma de pago con la cual deseas cancelar , acepta términos y condiciones y da clic en "Pagar".
- Elige la opción deseada y completa la información que se solicita
- Da clic sobre el botón "Continuar" para finalizar con el proceso de pago.
Espero esta información te sea de ayuda.
Lindo día,
Milena Chitiva
MI.COM.CO
Palabras clave:
Renovar, Menor, Cantidad, Correo, cuentas activas - Ingresar al administrador del servicio de Correo para verificar cuáles y cuantas cuentas se encuentran creadas y activas. Para este proceso puedes seguir las instrucciones dadas en Administración de cuentas de Correo
-
Milena Ch
2TEN EN CUENTA:
Si al momento de querer renovar, no te aparece esta opción, y solo te indica Renovar o migrar así:
Quiere decir que tienes un servicio anterior, por lo tanto puedes migrarte a una plataforma nueva o mantener el servicio actual.
- Para conocer mas sobre la migración: Migración de correos hacia MI.COM.CO
- De lo contrario si deseas mantener el servicio actual, con menos cuentas de correo debes envíanos el PIN y el ID de tu cuenta para poderte realizar la reducción de cuentas para la renovación.
- Estos casos específicos de reducción de cuentas de correo debes manejarlos en el correo soporteatmidotcomdotco pues debemos verificar tu identidad y para ello te pediremos datos que no pueden ser públicos por este medio, por esto te recomiendo escribir tu solicitud al correo anteriormente mencionado.
- Para obtener el PIN y el ID de tu cuenta, por favor sigue las instrucciones especificadas en la discusión de PIN y ID
Palabras clave:
Renovar, Menor, Cantidad, Correo, cuentas activas, servicio anterior, migrar
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