• Carlos Eduardo Buriticá
    0
    Buenas tardes acudo al conocimiento y experiencia de los miembros del foro para que me orienten en el siguiente caso: He intentado instalar el CMS Prestashop version 1.7 (https://www.prestashop.com/es/descarga) pero la instalación no se lleva con exito arrojando el error HTTP 500.

    Alguien sabe si el hosting de mi.com.co soporta esta herramienta o hay alguien que ya tenga instalado Prestashop en sus servidores.

    Gracias

  • Viviana RamírezRespuesta Aceptada
    4
    ¡Hola !

    Recuerda que PrestaShop es una herramienta externa al servicio de Hosting que ofrecemos, sin embargo Mi.com.co te brinda soporte solo en lo relacionado con el proceso de instalación.

    Una vez que has extraído los archivos de Prestashop en la carpeta public_hmtl de nuestro hosting, debes proseguir con la instalación. Para ello, debes ingresar a tu sitio web en el navegador y por lo general vas a obtener un “Error 500”; esto se debe a los permisos asignados por defecto a los archivos que se subieron.

    Para dar solución a este inconveniente, tienes que cambiar los valores y permisos de los siguientes 3 archivos:

    *index.php
    *Install:Prestashop.html
    *prestashop.zip

    El proceso para cambiar los permisos es el siguiente:

    • Selecciona el archivo y ve a la opción “Permissions”, te aparecerá la ventana para modificarlos y deberás dejarlos como se indica en la imagen adjunta.
    • Una vez modificados da clic en el botón “Change Permissions”

    permisos.gif


    Cuando intentes nuevamente ingresar a tu sitio web en el navegador, ya te cargará sin problema la página donde se empezará a descomprimir el archivo prestashop.zip.

    Al finalizar este proceso, te enviará a la plataforma donde podrás continuar con la instalación de PrestaShop.

    Espero que la respuesta haya aclarado tus dudas.

    Saludos,
    Viviana Ramírez
    MI.COM.CO
    Adjunto
    prestashop_permisos (8K)
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