• Marlon Suarez
    0
    Buen dia.

    Tengo problemas para acceder a mi cuenta. Ya le di clic en la opcion "¿Olvidaste tu contraseña?". Coloco mi correo y me dice que fue enviada una contraseña temporal. Pero en realidad no me llegan ningún correo. ¿Quien me puede ayudar?. ¿Que hago en ese caso?.
    Gracias
  • Milena Ch
    2
    Hola @Marlon Suarez

    - La respuesta en nuestro foro de Recuperacion de Clave te puede ayudar, a lo mejor estas registrando un correo que no es el asociado con tu dominio.

    • Cuando verifiques el correo asociado, revisa en tu buzón de entrada la contraseña temporal o en correo no deseado y spam. Si definitivamente no llega el correo escríbenos a indicando lo sucedido.
    • Si no reconoces el correo asociado y/o ya no tienes acceso a este correo sigue los pasos indicados en la discusión ¿Como puedo cambiar el correo registrado en mi.com.co si ya no tengo acceso?


      Espero que la respuesta haya aclarado tus dudas.

      Lindo día,

      Milena Chitiva
      MI.COM.CO

      Palabras Clave:
      Recuperar usuario, contraseña, contraseña temporal, envío contraseña
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